COMPANY CREDO
社是
人類への奉仕が人生最善の仕事である。
行動指針
- お客様の心を謙虚に受け止め、常に最善のサービスを提供する。
- ニーズに対し、常に健全を最優先事項とする。
- 高い規範意識と志を持ったホテルマンの育成に努める。
- 社員の幸を常に考え、活気と笑顔の溢れる職場づくりに努める。
- 社の永続につながりうる投資を未来志向で行う。
- 社の繁栄にかかわる地域の発展・環境の保全に寄与する。
- ファンづくりこそ企業永続の基とする。
- 悲観的に準備し、楽観的に行動せよ。
HUMAN RIGHTS POLICY
1. 私たちのコミットメント
私たちは、すべての人々の基本的人権を尊重することを約束します。国際的な人権 基準(「国際人権章典」、ILO「労働における基本的原則及び権利に関する宣言」、お よび国連「ビジネスと人権に関する指導原則」)を支持し、私たちの事業活動に関わる すべての人(お客様、従業員、パートナー企業、地域社会)の尊厳を損なう行為を容 認しません。本方針は、当社のすべての役員および従業員に適用されます。
2. 多様性とインクルージョン
- 差別の禁止: 人種、宗教、性別、年齢、国籍、障害、性的指向、性自認などを 理由としたあらゆる差別や、個人の尊厳を傷つける行為を排除します。
- 機会の平等: 採用、配置、昇進、教育に至るまで、個人の能力と情熱に基づ いた公正な機会を提供し、多様な人材が活躍できる環境を構築します。
3. 安心・安全な労働環境の提供
- ハラスメントの根絶: パワーハラスメント、セクシャルハラスメント、カスタマー ハラスメントを含むあらゆる形態のハラスメントから従業員を守るための断固 たる措置を講じます。
- 公正な労働条件: 労働関係法令を遵守し、適切な賃金の支払い、過度な長 時間労働を抑制し、心身ともに健康に働ける安全で健全な労働環境を維持し ます。
4. お客様への責任
- アクセシビリティ: すべてのお客様が安全かつ快適に過ごせるよう、ユニバー サルデザインの推進と「心のバリアフリー」を実践します。
- プライバシーの保護: お客様の個人情報を厳重に管理し、データプライバシ ーに関する権利を侵害しません。
5. サプライチェーンおよびパートナーシップでの責任
- パートナー企業との連携: 清掃、リネン供給、施設管理等のパートナー企業に 対し、スタッフの労働環境の適正化を含めた人権尊重の取り組みを求めま す。
- 責任ある調達: 強制労働や児童労働の疑いがない製品・サービスを採用し、 取引先と共に人権リスクの低減を徹底します。
- 価値の共有: 館内テナント(飲食・物販等)に対しても本方針への理解と協力 を求め、施設全体で人権を尊重する運営を行います。
6. 教育・啓発
私たちは、本方針がすべての事業活動に深く定着するよう、役員および従業員に対し て継続的な教育・研修を実施し、人権意識の向上を図ります。
7. ガバナンスと是正・救済
- 人権デュー・ディリジェンス: 私たちは、事業活動における人権への負の影響 を特定し、これを防止・軽減するための仕組みを構築します。
- 是正と救済: 万が一、人権に対する負の影響を引き起こした、あるいは関与 したことが明らかになった場合は、社内外に設置された適切な相談・通報窓口 を通じて事実確認を行い、迅速な是正措置を講じることで救済に取り組みま す。
- 継続的改善: 本方針の遵守状況を定期的に確認し、社会情勢の変化に合わ せて取り組みを継続的に改善します。
CSR POLICY
これらの理念は、当ホテルのCSR活動の基盤となります。私たちは、単なる利益追求にと どまらず、これらの活動を通じて、社会、地域、そして未来への責任を果たしていきま す。これにより、すべてのステークホルダーの皆様にとって、より信頼され、価値ある存 在となることを目指します。
社会貢献活動
私たちは、ホテル事業を通じて、持続可能な社会の実現に貢献します。誰もが働きやすい 職場環境を整備することで、多様性を尊重し、社会全体が豊かになる一助を担います。ま た、お客様にご利用いただく備品の一部に環境に配慮した素材を採用するなど、事業活動 そのものが社会貢献に繋がるよう努めます。さらに、災害時には地域の復旧活動を行う団 体への支援や、一時的な滞在場所の確保を支援することで、地域社会の安全と安心に貢献 します。
地域貢献活動
私たちは、地域の皆様との繋がりを大切にし、地域の活性化に貢献します。地元の文化や 伝統の継承を支援することで、地域社会との共存共栄を目指します。さらに、地域で行わ れる様々なイベント、スポーツへの協賛を通じて、地域コミュニティの活性化とスポーツ 振興を支援します。また、地元の企業や団体と連携し、地域全体のブランド価値向上に貢 献します。
教育支援活動
私たちは、未来を担う学生の成長を応援します。近隣の学校と連携し、ホテル業務を体験 出来る機会を提供することで、学生のキャリア教育を支援します。また、ホテル内での職 業体験やインターンシップを積極的に受け入れ、次世代のホスピタリティ産業を担う人材 の育成に貢献します。さらに、教育支援を目的とした寄付活動を定期的に実施し、未来を 担う学生に学びの機会を創出します。
博多グリーンホテルは、SDGs(持続可能な開発目標)に賛同し
サステナブルな社会の実現に努めて参ります。
環境保全の寄与
- ・館内照明のLED化
- ・ガスヒートポンプエアコンの導入
- ・廃熱再利用の為のガスコージェネレーション装置設置
- ・CO2排出を抑制した環境にやさしいエコアメニティ導入
- ・自動チェックイン機導入により非接触型サービスの提供
- ・IoT対応ランドリーでキャッシュレス推進
- ・FAX送受信の電子化によりペーパーレス推進
- ・従業員のマイボトル・マイバック運動推進
地域との共生
- ・地元学生の職場体験やインターンシップの定期的受け入れ
- ・地元スポーツ団体、学校の支援や地域催事の参加
(福岡ソフトバンクホークス、アビスパ福岡、クリスマスアドベント、精華女子吹奏楽部定期演奏会等の協賛)
- ・ユニバーサルデザインの推進
- ・バリアフリー客室の設置
- ・安全で安心して暮らせる地域づくりの推進(定期的防災訓練実施)
人権と働きがい
- ・「福岡県SDGs登録制度」認定
- ・DX化推進により生産性の向上、業務効率化の実現
(勤怠管理システムの活用、客室清掃部屋割自社専用ソフト開発、荷物預かりセルフロッカー設置(アネックス)等) - ・従業員に対する充実した福利厚生(介護休業や男女ともに産休・育休)
- ・多言語対応の接客サービスを目指しボイス翻訳機導入
- ・外部研修の定期的受講、資格取得費用の会社補助
- ・社内トレーナー制度、社内人事評価制度の導入
- ・外国人スタッフの積極的な雇用
- ・女性活躍推進の職場環境(女性役職者52%:令和5年度)
- ・社内従業員表彰制度の導入(模範従業員表彰、業務改善表彰等)