平素より博多グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、宿泊予約サイト「Booking.com」を通じてご予約いただいたお客さまに対し、ホテルやBooking.comを装って「WhatsApp（ワッツアップ）」等のメッセージアプリ、「SMS（ショートメッセージ）」、「Eメール」等で直接不審な連絡が届く事案が世界的に報告されています。

これらは、偽の決済リンク（URL）へ誘導してクレジットカード情報を盗み取ろうとするフィッシング詐欺の手口です。
当ホテルにおきましても、Booking.com経由でご予約されたお客さまに対し、不審なメッセージが送信される可能性がございます。

■ 詐欺の手口（例）
「支払いに問題があるため、24時間以内にリンクから再決済を行ってください」
「決済が確認できない場合、予約が自動的にキャンセルされます」
等の文面から、フィッシングサイトへ誘導するURLが貼り付けられている。

■ お客さまへの重要なお願い
当ホテルから、Booking.comのチャット等を通じて、予約確定後に不審なURLへの
アクセスやクレジットカード情報の再入力を求めることは一切ございません。

＜万が一、このような不審なメッセージをお受け取りになった場合＞
・記載されたURLには決してアクセス（クリック）しないでください。
・個人情報やクレジットカード情報を入力しないでください。
・不審なメッセージを受信された場合は、Booking.comカスタマーセンターへ直接お問い合わせください。

【お問い合わせ先】
Booking.com カスタマーセンター　
Tel: 03 6743 6650（24時間対応）