よくある質問

インターネット予約

Q.グリーンホテルのインターネット会員登録はどうしたらいいですか?

A. インターネットトップ画面『予約の流れ』をクリックし『新規会員登録はこちら』よりご登録頂けます。

Q.インターネット会員登録の変更はどうしたらいいですか?

A. 『予約の流れ』をクリックし、『会員登録情報変更』よりご変更下さい。

Q.インターネット会員番号を忘れましたが教えてくれますか?

A. 会員登録情報照会ページよりご確認お願いします。(メールにて返信されます。)
お電話でお問い合わせ頂きましても、個人情報保護の為お答え出来かねます旨、ご了承下さいませ。

Q.インターネットにて宿泊予約後、宿泊予約のキャンセルはどうしたらいいですか?

A. ホームページのキャンセルページに予約番号を入力頂きまして、ご確定下さい。。

Q.インターネット予約ができない場合、どの様にしたらいいですか?

A. ホテルのデーター更新時は予約の受付ができない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、少し時間をおいてご予約下さい。
(ご不明な点がございましたら、ホテルまでご一報下さいませ)

Q.予約の確認メール通知を設定しているが、メールが届きません。どうしてですか?

A. 会員登録の際に設定されたメールアドレスと異なっている場合がございます。
今一度ご確認下さいませ。

携帯サイトからもご予約いただけます。 http://www.hakata-green.co.jp/i/